MONRI I GASTROBIT GRC GRUPA U OZBILJNIM PROBLEMIMA!
Za većinu poduzetnika završni računi predstavljaju najvažnije razdoblje poslovne godine. Upravo tada podaci moraju biti potpuni, točni i dostupni. Međutim, tijekom izrade završnih računa brojni korisnici sustava Monri i GRC Grupe suočili su se s ozbiljnim problemima koji su otežavali, a u pojedinim slučajevima gotovo onemogućavali redovno poslovanje i pripremu financijskih izvještaja.
Redakciji se obratilo više poduzetnika i knjigovođa koji upozoravaju na dugogodišnje probleme u radu sustava Monri i GRC Grupe, a koji, prema njihovim riječima, značajno otežavaju svakodnevno poslovanje i vođenje zakonom propisanih evidencija.
Posebno ozbiljni problemi, tvrde korisnici, pojavili su se tijekom izrade završnih računa za 2025. godinu kada u robno-materijalnom poslovanju nisu bili vidljivi podaci o prometima niti podaci iz primki koje su tijekom godine uredno evidentirane. Takva situacija dovela je do dodatnih provjera i otežanog usklađivanja poslovnih evidencija u razdoblju kada su rokovi za predaju financijskih izvještaja bili pred vratima.
Računovodstva su ostajala bez ključnih informacija potrebnih za kontrolu zaliha, usklađivanje stanja i pripremu završnih obračuna.
Problemi nisu nastali jučer. Korisnici tvrde da se iz sezone u sezonu ponavljaju isti kvarovi i poteškoće s povezivanjem objekata i centralnog računovodstva. Konekcije između ugostiteljskih objekata i računovodstvenih sustava često ne funkcioniraju kako bi trebale, podaci se ne prenose uredno, a djelatnici i knjigovođe prisiljeni su trošiti sate na provjere, ručne evidencije i traženje informacija koje bi morale biti dostupne jednim klikom. Istovremeno se vrši špijunaža poslovnih subjekata te odavanje poslovnih tajni.
Posebno zabrinjava činjenica da su korisnici o problemima višekratno obavještavali Monri i GRC Grupu. Slani su dopisi, elektronička pošta i brojni zahtjevi za podršku. Čak i uoči samih rokova za izradu i predaju završnih računa upozoravano je na ozbiljne nedostatke sustava. Unatoč tome, prema riječima korisnika, problemi su ostali neriješeni.
Poduzetnici i knjigovođe s pravom postavljaju pitanje koliko dugo mogu snositi posljedice sustava o kojem ovise svakodnevni poslovni procesi. Kada ne rade robno-materijalne evidencije, kada se podaci ne prenose između objekata i računovodstva te kada mjesecima izostaje trajno rješenje problema, tada se više ne govori o pojedinačnom tehničkom kvaru nego o pitanju pouzdanosti poslovnog sustava.
U vremenu kada država od poduzetnika zahtijeva potpunu točnost, urednost i poštivanje svih zakonskih rokova, očekivano je da i pružatelji poslovnih informacijskih sustava osiguraju jednaku razinu odgovornosti prema svojim korisnicima.
Jer knjigovođe i poduzetnici ne mogu predavati završne račune na temelju obećanja da će problem biti riješen sutra. Oni trebaju podatke danas.
Prema dokumentaciji dostavljenoj redakciji, tijekom godina slani su brojni dopisi, elektronička pošta i zahtjevi za tehničku podršku. Korisnici tvrde kako su na iste probleme upozoravali i neposredno prije predaje završnih računa za 2025. godinu, no trajno rješenje, prema njihovim navodima, nije implementirano.
Poduzetnici upozoravaju da stabilnost i pouzdanost poslovnih sustava nisu pitanje komfora, već temeljni preduvjet za uredno vođenje poslovanja, financijskih evidencija i ispunjavanje zakonskih obveza.
